Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 11 janvier 2026
Chez Isisophro, nous nous engageons à fournir des prestations de qualité. Cette politique décrit les conditions de remboursement et d’annulation pour nos services.
1. Annulation par le client
-
Les clients peuvent demander l’annulation d’une prestation jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
-
Si l’annulation est effectuée dans ce délai, un remboursement complet ou un report de la prestation pourra être proposé.
-
Les demandes d’annulation faites moins de 48 heures avant la prestation ne donnent pas droit à un remboursement.
2. Prestations réalisées
-
Une fois qu’une prestation a été commencée ou réalisée, aucun remboursement n’est possible.
-
Si vous estimez qu’une prestation n’a pas été fournie conformément à l’accord, contactez-nous immédiatement à contact.isisophro@gmail.com pour trouver une solution amiable.
3. Procédure de remboursement
-
Pour demander un remboursement, contactez-nous à contact.isisophro@gmail.com en précisant :
-
Votre nom et vos coordonnées
-
La date de la prestation
-
Le motif de la demande de remboursement
-
-
Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés et, si le remboursement est accepté, à le traiter dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
4. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, contactez :
Isisophro
1 Route de Douy, 77139 DOUY LA RAMEE